Investigadores: Marino, B.; Fernández, A.; Lucero, P.; Foray, G.; Miralles, S.; Maldonado, F.; Del Bo, C., Inga, M.; Dabbene, V.; Germanier, A.; Faudone, S.; Machado, M.; Beladelli, L.; Castagna, L.; Turco, M.
Desafío y descripción general:
Desde el año 1996, en virtud de la creciente demanda sobre diversos aspectos relacionados con la producción y los estándares internacionales, CEPROCOR y José GUMA S.A. ponen en marcha un programa de vinculación acercando las capacidades del Centro a las demandas de la Empresa, permitiendo proveer un servicio integral tanto técnico como administrativo.
En este marco, se desarrolló una plataforma técnica, administrativa y de gestión que permite integrar las capacidades del centro para dar respuesta en dos grandes bloques: Los servicios nomenclados (de rutina), dirigidos a control de materias primas de uso general en la empresa y, los servicios especiales: dirigidos a cubrir necesidades de resolución de problemas productivos, ajustes de proceso y formulaciones. Siendo este último una herramienta clave en el soporte técnico hacia las áreas de Calidad, I+D y Producción.
Sobre esta base, se construyó un esquema que permitió vincular de forma directa a CEPROCOR con empresas multinacionales como Beirsdorff y Reckitt Benckiser, ambas clientes para las cuales J. GUMA S.A. elabora productos para el mercado local e internacional.
En el feed back, se trabajó sobre la calificación de CEPROCOR por parte de ambas empresas, posicionándolo en uno de los vértices del triángulo productivo.
Principales resultados:
Este vínculo permitió que la Empresa José GUMA S.A. cuente con un centro de alta complejidad para incluir en su constante toma de decisiones y, generar a su vez, un modelo de trabajo conjunto con las empresas multinacionales para quienes elabora sus productos, cumpliendo con los estándares internacionales de producción.
Asimismo, posicionó a CEPROCOR en la cadena de valor de la producción local, además de posibilitar la creación de canales directos de vinculación con empresas multinacionales líderes, integrando su potencialidad para transformarla en una realidad con gran impacto en su crecimiento y adaptación a las demandas.